Czesto zadawane pytania
Zapomniałem wziąć leków wczoraj. Czy mogę je zażyć dzisiaj?
Najlepiej starać się nie pomijać żadnej dawki. Jeśli jednak zauważysz, że zapomniałeś, przyjmij lek jak najszybciej. Jeżeli zbliża się już pora kolejnej dawki, pomiń tę opuszczoną i kontynuuj schemat jak zwykle. Nie należy przyjmować podwójnej dawki.
Co zrobić, jeśli zgubię receptę?
W takiej sytuacji najlepiej skontaktować się z lekarzem i poprosić o wystawienie nowej recepty. Jeśli lek był wcześniej kupowany, można również zwrócić się do apteki, w której dokonano zakupu, z prośbą o pomoc w uzyskaniu kopii.
Jak prawidłowo pozbyć się przeterminowanych lub nieużywanych leków?
Nie należy wyrzucać leków do kosza ani wylewać do zlewu. Niektóre preparaty mogą stanowić zagrożenie dla środowiska lub zostać wykorzystane w niewłaściwy sposób. Warto sprawdzić, czy pobliska apteka lub placówka medyczna prowadzi program utylizacji leków.
Jakie formy płatności obsługujecie?
Akceptujemy Visa, MasterCard, Discovery, a także płatności kryptowalutami (Bitcoin, Ethereum).
Jak długo trwa realizacja i dostawa zamówienia?
Zamówienia wysyłamy zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych. Należy jednak pamiętać, że mogą wystąpić opóźnienia wynikające z czynników niezależnych, np. warunków pogodowych lub odprawy celnej.
Co zrobić w przypadku niepożądanej reakcji na lek?
W razie wystąpienia skutków ubocznych należy niezwłocznie skontaktować się z lekarzem. Może on zalecić przerwanie kuracji lub zmianę dawki/preparatu.
Jak mogę śledzić przesyłkę?
Po wysyłce zamówienia otrzymasz e-mail z numerem śledzenia. Wystarczy wpisać go na stronie przewoźnika, aby sprawdzić status paczki.
Jak wyszukać produkt na stronie?
Możesz skorzystać z paska wyszukiwania lub przejrzeć kategorie produktów, aby łatwo znaleźć to, czego potrzebujesz.
Jakie produkty oferujecie?
W naszej ofercie znajdują się zarówno leki (także te, które standardowo wymagają recepty), jak i suplementy zdrowotne, preparaty na poprawę zdrowia seksualnego oraz kosmetyki do pielęgnacji skóry i włosów.
Jak mogę uzyskać poradę dotyczącą produktu?
Nasz dział obsługi klienta jest dostępny przez czat, telefon i e-mail. Konsultanci chętnie doradzą, który produkt będzie najlepszy dla Twoich potrzeb.
Jak mogę poprosić o poradę dotyczącą konkretnego produktu?
Możesz skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem czatu, telefonu lub e-maila, aby poprosić o poradę dotyczącą konkretnego produktu. Chętnie pomogą Ci znaleźć odpowiedni produkt dla Twoich potrzeb.
Jakie są szacowane terminy dostawy?
Czas dostawy zależy od lokalizacji i dostępności produktu. Wysyłka krajowa trwa zwykle 2–3 dni robocze, natomiast przesyłki międzynarodowe mogą zajmować więcej czasu.
Czy mogę anulować zamówienie?
Tak, jeżeli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. Skontaktuj się z nami jak najszybciej – anulujemy je i dokonamy zwrotu płatności. Po wysyłce anulowanie nie jest już możliwe.
Jak sprawdzić status zamówienia?
Zaloguj się na swoje konto na stronie. Znajdziesz tam wszystkie szczegóły dotyczące statusu realizacji oraz numer śledzenia paczki.